Previctin tuki ja usein kysyttyä

Previctin tuki palvelee numerossa 010 506 5267 arkisin klo 9–11 ja 12–15. Tavoitat tuen myös sähköpostitse [email protected]. Huomioithan, että hoitoa koskeviin kysymyksiin vastaa työntekijä.

Puhelujen hinnat Previct-tukinumeroon 010 506 5267 kaikkialta Suomesta: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (sis. alv 24 %). Puheluhinnat ovat samat kiinteän verkon lankaliittymästä ja matkapuhelimesta soitettaessa.

Kun otat yhteyttä tukeen, sinulta saatetaan kysyä palvelun lisenssinumeroa tai alkometrin sarjanumeroa. Lisenssinumero on työntekijälle saatavilla verkkopalvelussa. Alkometrin sarjanumeron (kahdeksan numeroa) löydät laitteen takapuolelta.

Näin palautat alkometrin

Alkometrin palautus onnistuu helposti ja maksutta palautuskoodin avulla. Kun haluat palauttaa laitteen, pyydä palautuskoodi sähköpostitse osoitteesta [email protected].

Usein kysyttyä Previctistä

Miten otan Previctin käyttöön asiakkaalleni tai potilaalleni? Millaisella puhelimella Previct-sovellus toimii? Miten otan Previctin sovelluksen käyttöön Android-puhelimella? Miten yhdistän alkometrin Android-puhelimeen? Miten otan Previctin sovelluksen käyttöön iPhone-puhelimella? Miten yhdistän alkometrin iPhone-puhelimeen? Miten alkometri palautetaan? Mitä jos alkometri tarvitsee huoltoa?

Miten otan Previctin käyttöön asiakkaalleni tai potilaalleni?

1. Luo potilas verkkopalvelussa, niin saat potilaalle aktivointikoodin puhelinsovellusta varten
2. Jos potilas ei halua retkahdusta ennakoivia ilmoituksia, laita asetus pois päältä hoitoportaalissa (Previct Alcohol)
3. Opasta potilasta puhelinsovelluksen lataamisessa
4. Yhdistäkää sovellus ja alkometri ja harjoitelkaa yhdessä puhallustestin tekemistä (Previct Alcohol)

Millaisella puhelimella Previct-sovellus toimii?

Previct-sovellus toimii Android- ja iPhone-puhelimilla. Androidissa käyttöjärjestelmän tulee olla 5.1 tai uudempi, iPhonessa versio iOS 11.2 tai uudempi.

Miten otan Previctin sovelluksen käyttöön Android-puhelimella?

1. Lataa sovellus puhelimeen Google Playsta: sovelluksen nimi on Previct ja julkaisija Kontigo Care
2. Avaa sovellus ja salli ilmoitukset
3. Syötä aktivointikoodi, jonka saat työntekijältä
4. Luo henkilökohtainen pin-koodi

Miten yhdistän alkometrin Android-puhelimeen?

1. Avaa puhelimessa bluetooth-asetukset ja käynnistä bluetooth
2. Paina alkometrin käynnistysnappulaa, kunnes laitteen led-valo vilkkuu vihreänä
3. Odota, että laitteen nimi (Kontigo_1000XXXX) tulee näkyviin puhelimen bluetooth-asetuksissa
4. Paina laitenimeä ja hyväksy yhdistäminen
5. Siirry Previct-sovellukseen ja käynnistä puhallustesti
6. Salli sovellukselle pääsy puhelimen sijaintiin ja kameraan

Miten otan Previctin sovelluksen käyttöön iPhone-puhelimella?

1. Lataa sovellus puhelimeen App Storesta: sovelluksen nimi on Previct ja julkaisija Kontigo Care
2. Avaa sovellus ja salli ilmoitukset
3. Syötä aktivointikoodi, jonka saat työntekijältä
4. Luo henkilökohtainen pin-koodi
5. Salli sovellukselle pääsy puhelimen bluetoothiin, sijaintiin ja kameraan

Miten yhdistän alkometrin iPhone-puhelimeen?

Alkometri yhdistyy puhelimeen automaattisesti puhallustestin tekemisen yhteydessä.

Miten alkometri palautetaan?

Työntekijä voi palauttaa laitteen A-klinikka Oy:lle helposti ja maksutta palautuskoodin avulla. Kun haluat palauttaa laitteen, pyydä palautuskoodi tuen sähköpostiosoitteesta [email protected].

Mitä jos alkometri tarvitsee huoltoa?

Jos alkometri tarvitsee huoltoa, ota yhteyttä Previctin tukeen.