Vastuullinen, lainmukainen ja arvojemme mukainen toiminta on meille ensiarvoisen tärkeää. Jos havaitset toiminnassamme epäkohtia, ilmoitathan niistä.
Ilmoituskanavan (whistleblowing) kautta voit ilmoittaa yleisen edun vastaisesta toiminnasta tai väärinkäytöksistä A-klinikka Oy:n toiminnassa.
Huomioithan, että ilmoituskanava ei ole tarkoitettu asiakkaidemme ja potilaidemme hoitoon liittyvien asioiden käsittelyyn. Ilmoituskanavaan ei saa lähettää asiakas- tai potilastietoja eikä niitä voida käsitellä kanavan kautta.
Jos olet tyytymätön meillä saamaasi palveluun, lue lisää asiakkaan ja potilaan oikeuksista. Ilmoituskanavassa ei käsitellä myöskään asiakaspalautetta. Asiakaspalautetta voit antaa palautelomakkeemme kautta.
Ilmoituskanavan kautta voit ilmoittaa esimerkiksi taloudellisiin väärinkäytöksiin tai laittomuuksiin liittyvistä epäilyistä. Ilmoituksen tekijällä ei tarvitse olla aiheesta selvää näyttöä, mutta ilmoituksen tulee perustua tosiasioihin.
Suosittelemme, että ensisijaisesti keskustelet epäkohdasta asiasta A-klinikka Oy:llä vastaavan henkilön kanssa. Jos tämä ei ole mahdollista, voit käyttää ilmoituskanavaa.
Ilmoittaminen on anonyymia. Ilmoituksen käsittelijät eivät saa käyttöönsä metatietoja tai IP-osoitetta, joilla ilmoittaja voitaisiin tunnistaa.
Ilmoituskanava ohjeistaa sinua ilmoituksen tekemisessä. Ilmoituksen tekemisen jälkeen saat linkin ja koodin, jotka sinun tulee tallentaa, jotta voit seurata asian käsittelyn etenemistä. Kaikki ilmoitukset käsitellään puolueettomasti.