A-klinikka Oy raportoi palvelujensa omavalvonnan toteutumisesta ja kehittämistoimenpiteistä. Tutustu vuoden 2024 viimeisen vuosineljänneksen raporttiin.
Vieroitushoitoyksiköiden ja selviämishoitoasemien omavalvonnallisia toimenpiteitä tehtiin kameravalvonnan toimivuuden varmistamiseksi sekä hoitosuunnitelmien päivittämisen käytäntöihin. Potilasmäärien vaihdellessa seurattiin tiiviisti riittäviä henkilöstöresursseja. A-klinikkayhteisöjen eli laitoskuntoutusyksiköiden omavalvonnassa ei havaittu merkittäviä poikkeamia. Lääkehoidon käytäntöjen ja riittävän tiedonkulun kehittämistä jatkettiin edelleen.
K-klinikoiden omavalvontatoimet liittyivät erityisesti työ- ja potilasturvallisuuteen uhkaavasti käyttäytyvien potilaiden kanssa toimiessa. Tällä hetkellä katukaupassa liikkuva päihde aiheuttaa potilaissa aiempaa ennakoimatonta toimintaa, ja tämä on näkynyt lisääntyneinä ilmoituksina uhkaavista tilanteista. Yksiköissä on keskusteltu potilaiden kanssa potilaiden ja työntekijöiden turvallisuudesta yksikössä, lisätty vartiointia ja tiivistetty toimintamalleja yksiköiden turvallisuuden ylläpitämiseksi. Turvallisuustilannetta seurataan tiiviisti.
A-klinikkakotien asumispalveluiden omavalvonnassa havaitut keskeiset kehittämistarpeet liittyivät tällä seurantajaksolla edelleen työturvallisuutta sekä asiakasturvallisuutta edistäviin käytäntöihin. Päihtyneiden asiakkaiden asumisen ja hoidon käytäntöjä kehitettiin ja päivitettiin. Myös lääkkeiden säilytykseen liittyviä käytäntöjä päivitettiin. A-klinikoiden avopalveluissa ei havaittu merkittäviä poikkeamia seurantajaksolla.
Stoppareissa omavalvonnassa päivitettiin erityisesti toimintaohjeita päihtyneen nuoren kanssa toimimiseen. Ohjeistusta käytiin työryhmien kanssa läpi. Stoppari Haminassa oli syksyllä haasteita henkilöstön rekrytoinneissa ja osaavan henkilöstön riittävyyden varmistamisessa. Asiasta tehtiin omavalvontailmoitus palvelun tilaajalle, ja korjaavia toimenpiteitä on seurattu tiiviisti. Henkilöstövaje saatiin korjattua, ja henkilöstötilanteesta raportoidaan hyvinvointialueille edelleen.
Hyvinvointialueet tekivät ohjaus- ja valvontakäyntejä A-klinikka Oy:n yksiköihin vuoden viimeisen kvartaalin aikana. Pirkanmaan hyvinvointialueen valvontakäynniltä A-klinikkayhteisö Tampereelle saatiin hyvää palautetta asiakkailta kerätyn palautteen hyödyntämisestä omavalvonnasta sekä ruokahuollon kehittämistoimenpiteistä sekä asiakkaiden kokemasta inhimillisestä kohtaamisesta yksikössä. Kehittämissuositukset koskivat omavalvontasuunnitelman päivitykseen liittyvää ohjausta suullisen palautteen kirjaamiskäytäntöjä ja näkyväksi tekemistä sekä lääkehoidon ja asiakastiedon käsittelyn käytäntöjä.
Helsingin kaupunki teki valvontakäynnit kaikille Helsingin kolmelle K-klinikalle. Kehittämistarpeita nähtiin kirjaamiskäytännöissä, ja siihen on jo vastattu lisäämällä kirjaamiskoulutusta henkilöstölle. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen valvontakäynnillä Espoon K-klinikalle positiiviset havainnut liittyivät henkilöstön osallistamiseen oman työn ja työyksikön kehittämiseen sekä yhteistyöhön ja potilasturvallisuuden osalta potilaan henkilöllisyyden varmistamisen käytäntöihin. HUS-apteekit tekivät lisäksi apteekkitarkastuksia alueensa yksiköissä.
Omavalvonnan avulla varmistetaan A-klinikka Oy:n päihdepalveluiden laatu ja turvallisuus sekä palveluiden lainmukainen hoitaminen ja sopimustenmukaisuus. Avoin yhteistyö valvovien viranomaisten ja palveluiden tilaajien kanssa on tärkeää. Neljännen kvartaalin aikana A-klinikka Oy:ltä tehtiin yksi omavalvontailmoitus tilaajalle havaituista laatu- ja turvallisuuspoikkeamista sekä niiden korjaavista toimista.
A-klinikka Oy:lle tuli seurantajakson aikana kaksi selvityspyyntöä suoraan potilaalta tai hänen läheiseltään. Selvityspyyntöihin vastattiin asianmukaisessa aikataulussa ja myös korjaavat toimet raportoitiin A-klinikka Oy:n käytännön mukaisesti.
Joulukuussa A-klinikka Oy:lle myönnettiin SHQS-laatusertifikaatti seuraavaksi kolmeksi vuodeksi.
