Asiakaspalvelumme neuvoo A-klinikka Oy:n palveluihin liittyvissä asioissa ja tekee ajanvarauksia ja paikkavarauksia.
Tavoitat A-klinikka Oy:n asiakaspalvelun numerosta 010 506 5550 ma–ke klo 8–16, to klo 8–15 ja pe klo 8–16. Palvelemme myös sähköpostitse [email protected]. Huomioithan, että ajanvarauksia voimme ottaa vastaan vain puhelimitse.
Asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettu pe 1.12., ke 6.12., ma 25.12., ti 26.12. ja ma 1.1. Muutoin asiakaspalvelun tavoittaa joulu- ja tammikuussa normaalisti maanantaista perjantaihin.
Ota yhteyttä suoraan toimipisteen numeroon asumispalvelujen, huumehoidon avopalvelujen, korvaushoidon, lastensuojelupalvelujen ja selviämishoidon ajanvarauksissa ja paikkavarauksissa.
Katso toimipisteiden suorat yhteystiedot
Lähetteet ja maksusitoumukset lähetetään A-klinikka Oy:n asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalv[email protected] turvasähköpostilla. Tarvittaessa voit käyttää turvasähköpostipalveluamme.
Puheluhinnat asiakaspalvelunumeroon 010 506 5550 kaikkialta Suomesta: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (sis. alv 24 %). Hinnat ovat samat kiinteän verkon lankaliittymästä ja matkapuhelimesta soitettaessa. Asiakaspalvelusta eteenpäin välitetty puhelu on lisämaksuton. Puhelut tallennetaan palvelun laadun takaamiseksi.
Laskutus
Jos sinulla on kysyttävää A-klinikka Oy:ltä saamastasi laskusta, ota yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Ostolaskuihin liittyvät tiedustelut sähköpostitse [email protected].
Huomioithan, että lyhytaikainen laitoshoito peritään tulo-, sairaalassaolo- ja lähtöpäiviltä. Lähtöpäivältä ei peritä maksua, jos hoito jatkuu samana päivänä toisessa laitoksessa.
A-klinikka Oy:n laskutusosoitteet
Hallinto
Hannu Jouhki, vt. toimitusjohtaja, p. 040 669 0519
Suvi Salonen, liiketoimintajohtaja, p. 040 528 5779
Ulriika Sundell, lääketieteellinen johtaja, p. 040 610 9797
Pirjo Tuominen, laatu- ja kehitysjohtaja, p. 050 361 3048
Kaj Askolin, ICT-päällikkö, p. 045 139 3700
Sähköpostiosoitteet ovat muodossa [email protected].
A-klinikka Oy:n hallinto sijaitsee osoitteessa Kuortaneenkatu 2, 00510 Helsinki. Huomioithan, että osoitteessa ei ole asiakasvastaanottoa.