Asiakaspalvelu
A-klinikka Oy:n ajanvaraus ja neuvonta palvelee numerossa 010 506 5550 ma–ke klo 8–16, to klo 8–15 ja pe klo 8–16. Neuvomme myös sähköpostitse [email protected] Ajanvarauksia voimme ottaa vastaan vain puhelimitse.
Puhelujen hinnat asiakaspalvelunumeroon 010 506 5550 kaikkialta Suomesta: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (sis. alv 24 %). Puheluhinnat ovat samat kiinteän verkon lankaliittymästä ja matkapuhelimesta soitettaessa. Asiakaspalvelusta eteenpäin välitetty puhelu on lisämaksuton. Puhelut tallennetaan palvelun laadun takaamiseksi.
Toimipisteiden suorat numerot ovat käytössä ambulansseilla ja poliisilla sekä selviämishoitoon tai akuuttiin vieroitushoitoon tullessa. Suoria numeroita käyttävät myös kaikki asumispalvelumme, pääkaupunkiseudun korvaushoitopalvelut, lastensuojelun sijaishuollon palvelut ja Tampereen huumehoidon avopalvelut. Toimipisteiden numerot ja osoitteet löydät toimipisteiden sivuilta.
Lähetteet ja maksusitoumukset lähetetään asiakaspalveluun turvasähköpostilla. Jos organisaatiolla ei ole käytössä omaa turvasähköpostipalvelua, tiedostot voi lähettää turvasähköpostipalvelumme kautta.
Henkilöstömme sähköpostiosoitteet ovat muodossa [email protected]
Laskutus
Jos sinulla on kysyttävää A-klinikka Oy:ltä saamastasi laskusta, ota yhteyttä sähköpostitse [email protected]
Huomioithan, että lyhytaikainen laitoshoito peritään tulo-, sairaalassaolo- ja lähtöpäiviltä. Lähtöpäivältä ei peritä maksua, jos hoito jatkuu samana päivänä toisessa laitoksessa.
Ostolaskuihin liittyvät tiedustelut sähköpostitse [email protected]
Myynti
Hallinto
Ratamestarinkatu 7 A, 3. krs, 00520 Helsinki (vain toimistopalvelut, ei asiakasvastaanottoa)
Kaarlo Simojoki, toimitusjohtaja, lääketieteellinen johtaja, p. 040 5731 083
Akif Ali, talousjohtaja, p. 050 3878 630
Jenni Blomberg, viestintä- ja markkinointijohtaja, p. 050 5257 339
Miina Pulkkinen, palvelujohtaja, yksityiset ja kasvupalvelut, p. 040 532 8836
Tiina Laaksonen, henkilöstöjohtaja, p. 044 5290 003
Hannu Ranta, asiakkuus- ja myyntijohtaja, p. 044 5167 708
Suvi Salonen, palvelujohtaja, julkiset ja erityispalvelut, p. 040 5285 779
Pirjo Tuominen, laatu- ja kehitysjohtaja, p. 050 3613 048
Susanna Jaakkola, asiakkuuspäällikkö, p. 050 564 0888
Juha Silius, kilpailutus- ja hankintapäällikkö, p. 050 5112 325
Harri Vehviläinen, tietohallintopäällikkö, p. 050 3614 012